Termeni si Conditii

  1. DEFINIȚII ȘI PREZENTAREA PĂRȚILOR

    1.1. Site: www.onrc.srl și subdomeniile acestuia. 1.2. Operator / Vânzător-Dezvoltator: Kamar Ads Agency SRL (denumit în continuare „noi” sau „Vânzător-Dezvoltator”). 1.3. Utilizator / Client: Orice persoană fizică sau juridică ce vizitează, navighează pe site sau plasează o comandă prin intermediul acestuia. 1.4. Contract: Acord la distanță încheiat odată cu plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului. 1.5. Certificat Constatator: Document oficial eliberat de Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC), care conține informații despre o societate comercială.

    DECLARAȚIE DE NEAFILIERE FAȚĂ DE ONRC

    2.1. Independență

    Site-ul www.onrc.srl nu este proprietatea ONRC și nu are nicio afiliere sau legătură oficială cu această instituție. Kamar Ads Agency SRL oferă un serviciu de intermediere pentru obținerea Certificatelor Constatatoare, facilitând relația dintre Client și ONRC.

    2.2. Rolul nostru de intermediar

    În cadrul fiecărei comenzi, achităm către ONRC suma de 30 lei pentru obținerea Certificatului Constatator. Diferența față de suma totală încasată de la Client reprezintă costul serviciilor noastre, care acoperă: întreținerea platformei, suportul clienților și procesarea comenzilor. Datele și informațiile incluse în Certificatul Constatator sunt furnizate integral de ONRC; nu avem control asupra exactității și completitudinii acestora.

    OBIECTUL ȘI SFERA DE APLICARE A SERVICIULUI

    3.1. Serviciul de intermediere

    Site-ul facilitează obținerea Certificatului Constatator la cererea explicită a Clientului. În momentul plasării unei comenzi, Clientul furnizează detaliile necesare (CUI, denumire firmă, tip certificat etc.), iar noi transmitem aceste date către ONRC pentru emiterea documentului solicitat.

    3.2. Livrarea documentelor

    • Mod Standard (maxim 3 ore): Certificatul Constatator este livrat prin e-mail, la adresa specificată de Client, în termen de maximum 3 ore de la finalizarea comenzii, în timpul programului de lucru (Luni – Vineri, 07:00 – 19:00).

    • Mod Rapid (maxim 30 de minute): La alegerea Clientului, documentul poate fi livrat în cel mult 30 de minute de la confirmarea plății, în timpul programului de lucru. Această opțiune presupune un cost suplimentar, care este afișat în formularul de comandă.

    Comenzile plasate în afara programului menționat se vor procesa în următoarea zi lucrătoare. În perioadele de sărbători legale și zile libere, termenul de livrare poate suferi modificări.

    3.3. Excepții / Întârzieri

    Dacă apar defecțiuni tehnice la ONRC sau la platforma noastră, termenul de livrare se poate prelungi până la remedierea problemelor, dar nu mai mult de 5 zile lucrătoare. Clientul va fi notificat prin e-mail în cazul unor astfel de întârzieri.

    3.4. Cazuri de respingere

    Dacă datele furnizate de Client sunt incorecte sau documentul nu poate fi emis de ONRC din alte motive (ex: firmă inexistentă, date eronate, solicitare greșită), comanda se consideră finalizată, întrucât serviciul de intermediere a fost prestat.

    3.5. Obligațiile Clientului

    Clientul se obligă să respecte în totalitate prevederile legate de drepturile de autor și protecția datelor cu caracter personal în ceea ce privește datele introduse în sistem. Este INTERZISĂ solicitarea Certificatului Constatator în numele altor persoane fără cunoștința și acordul acestora, acest fapt putând fi pedepsit cu închisoare de la 1 la 5 ani, conform art. 325 din Codul penal privind falsul informatic.

    POLITICA DE PLATĂ

    4.1. Modalități acceptate

    • Plata cu card bancar (Visa, Mastercard etc.) prin procesator de plăți online securizat.

    • Transfer bancar (doar la cererea explicită a Clientului și cu acordul prealabil).

    4.2. Facturare

    Factura se generează automat și se transmite la adresa de e-mail indicată de Client. Exactitatea datelor de facturare este responsabilitatea exclusivă a Clientului.

    4.3. Securitatea tranzacțiilor

    Toate tranzacțiile sunt securizate SSL și respectă cerințele impuse de standardele de securitate (PCI DSS).

    POLITICA DE RETUR ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

    5.1. Produse digitale, personalizate

    Certificatul Constatator este un produs digital emis pe baza specificațiilor transmise de Client. Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică pentru serviciile digitale personalizate, după începerea procesării cu acordul expres al Clientului.

    5.2. Consimțământ expres

    Prin bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și prin apăsarea butonului „Plasează Comanda”, Clientul declară că dorește începerea imediată a procesării comenzii și înțelege că își pierde dreptul de retragere.

    5.3. Situații de rambursare

    Returnarea banilor este posibilă doar dacă:

    • Comanda a fost înregistrată greșit de către Kamar Ads Agency SRL (eroare internă).

    • Certificatul a fost transmis eronat de către noi, deși datele furnizate de Client erau corecte, iar Clientul nu mai dorește soluționarea situației.

    • Clientul nu primește certificatul în termen de 5 zile lucrătoare (și solicită explicit rambursarea înainte de emiterea documentului).

    • Clientul a efectuat plata din greșeală și ne anunță imediat (în maximum 3 minute de la plasarea comenzii), înainte ca noi să fi început procesarea.

    În orice alte situații, sumele achitate nu se rambursează, deoarece serviciul de intermediere este considerat efectuat.

    CONTACT

    Adresă e-mail: office@onrc.srl
    Adresă sediu: Sergent Ilie Petre 39, Chiajna – Ilfov
    Program de lucru:
    Luni – Vineri: 07:00 – 19:00
    Sâmbătă/Duminică: Program variabil / închis (după caz)

    Prin bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și prin apăsarea butonului „Plasează Comanda”, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat prezentul document.